fbpx

Kalite Yönetim Birimi ve Kalite Çalışmaları

KALİTE YÖNETİMİ

KALİTE POLİTİKAMIZ

  • Hastalarımıza en iyi tanı ve tedavi hizmetini sunarak, yaşam kalitesini yükseltmek; hasta güvenliğini ve memnuniyetini en üst seviyede tutmak
  • Ulusal ve uluslararası kalite standartlarında sağlık hizmeti sunmak,
  • Hasta ve yakınlarının haklarını korumak, memnuniyetlerini sağlamak, tedavinin her aşamasında bilgilendirmek ve eğitmek,
  • Kaliteli sağlık hizmetini uygun maliyetlerle sunmak,
  • Ekip anlayışını benimsemek ve kurum bilincini yaşatmak,
  • Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini attırarak nitelikli iş gücü yaratır; özverili birer sağlık çalışanı olmalarını sağlamak,
  • Çalışanlarımıza en uygun çalışma ortamını oluşturarak, alanlarında sahip olduğu riskleri azaltarak güvenliğini sağlamak,
  • Çevreye olan etkilerin en az seviyede tutulmasını sağlamak,
  • Hizmetlerimizi çalışanlarımızla beraber ölçümleyerek gerekli iyileştirmeler yapmak,
  • Yürürlükte bulunan yasal ve diğer şartlara uymak

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİMİZ

Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları Değerlendirmeleri

Özel İrmet Hospital Hastanesi, sağlıkta ulusal kalite sistemini kurmak amacıyla oluşturulan Sağlıkta Kalite Standartları’na (SKS) doğrultusunda hizmet verir.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Sertifikasyonu

Birleşik Krallık Akreditasyon Servisi tarafından yapılan değerlendirmelerde hastanemiz ISO 9001 Kalite Sertifikası ile Belgelendirilmiştir

Center of Excellence” Mükemmeliyet Merkezi Akreditasyonu

Hastanemiz, uluslararası tarafsız bir komisyon olan SRC (Surgical Review Corporation) tarafından 2021 yılında dünya çapında geçerliliği olan “Center of Excellence” Mükemmeliyet Merkezi Akreditasyon Belgesi” ile ödüllendirilmiştir.

Hasta Güvenliği Uygulamalarımız

Özel İrmet Hospital Hastanesi Hasta Güvenliği Uygulamaları tüm hastalar, ziyaretçiler ve çalışanlar için sürekli olarak güvenliğin artırılmasına odaklanmaktadır. Amacımız, hasta, hastane çalışanları ve hasta yakınlarını fiziki ve psikolojik olarak etkileyecek olumlu bir ortam yaratarak güvenliği sağlamaktır.

Güvenliğiniz Bizim İçin Önemli

  • Sizler de sağlık ekibimizin bir üyesisiniz. Katılımınız son derece önemli. Bu nedenle;
  • Sizinle ilgilenene sağlık ekibimize bakım ve tedaviniz hakkında sorular sorun.
  • Dikkatle dinleyin ve gerekirse not alın. Aile üyelerinizden birini veya bir arkadaşınızı beraberinizde getirin.
  • Her zaman sağlık çalışanlarımızdan yardım isteyebilirsiniz.

Kimliğinizin Doğrulanması;

Çalışanlarımız, doğru kişiye ulaştıklarından ve uygulama yaptıklarından emin olmak ve sizin güvenliğiniz için kimlik doğrulama yaparlar. Hastanede kaldığınız süre içerisinde size verilen kimlik bileziğinizi takın, bilgilerin doğruluğunu kontrol edin. Bu bilezik sizin güvenliğiniz için çok önemli olduğu için kimlik bileziğinizi çıkarmayın.

İlaç Güvenliği için;

  • Kullandığınız bütün ilaçları, vitaminler ve bitkisel ilaçlar dahil, bize bildirin.
  • Hastanede olduğunuz süre içerisinde vitaminler, bitkisel tabletler dahil bilgimizin dışında hiçbir ilaç kullanmayın.
  • İlaçlarla ilgili yaşadığınız yan etkileri doktorunuza bildirin.
  • İlaç tedavinizle ilgili endişeleriniz ve sorularınız hakkında konuşun.

Düşmelerin Önlemesi için;

Hastanede bulunduğunuz sürece düşme riskiniz normalden daha yüksek olabilir. Uygulanan tedavi, girişimler, hastalığınız riskleri arttırmaktadır. Sizlerden sorumlu sağlık ekibimiz düşme riskinizin olduğunu düşünüyorsa, size bilgi verecek ve önlemlerini alacaklardır. Yatak başında ve banyonuzda/tuvalette çağrı zili bulunur. Hemşireniz size bunların kullanımlarını gösterecektir.

Düşme riskinizi en aza indirmek için lütfen aşağıdaki önerileri uygulayın;

  • Telefon, çağrı zili ve ihtiyaç duyduğunuz ekipmanları ulaşabileceğiniz yerde bulundurun.
  • Yatak veya sedyeden kalkmak için “çağrı zili”ni kullanarak hemşirenizden yardım isteyin.
  • Yataktan/sedyeden kalkmadan önce yatak kenarında birkaç dakika oturun ve yavaşça kalkın.
  • Sedye/tekerlekli sandalyenin uç kısmına oturmayın.
  • Banyoda/tuvalette desteğe ihtiyacınız varsa ayağa kalkmayın, yardım için “çağrı zili”ni kullanın.
  • İhtiyaç duymadığınız eşyaları yürüdüğünüz alanda bulundurmayın.
  • Yere bir şey döküldüğünde, temizlenmesi için bildirin.
  • Odada yalnız kalacaksanız, çalışanlarımızı bilgilendirin.

Enfeksiyonların Önlenmesi için;

  • Çalışanlarımız hastanede kaldığınız süre içinde enfeksiyon gelişme riskini azaltmak için gerekli önlemleri alırlar. El yıkamak en önemlilerinden biridir.
  • Ellerinizi su ve sabunla yıkayabilir veya odanızdaki alkol bazlı antiseptik solüsyonları kullanabilirsiniz.
  • Size bakım veren kişinin ellerini size temas etmeden önce yıkayıp yıkamadığından emin değilseniz, sormanızda hiçbir sakınca yoktur.
  • Aile üyelerinize, arkadaşlarınıza ve size bakım veren kişilere ellerini yıkamalarını hatırlatın.

Komitelerimiz

  • Hasta güvenliği Komitesi
  • Çalışan Güvenliği Komitesi
  • Enfeksiyon Kontrol Komitesi
  • Eğitim Komitesi
  • Tesis Güvenliği Komitesi
  • Radyasyon Güvenliği Komitesi